レッスンの決まり
🟠月謝納入について
月はじめに、その月の分をお納めください。
🟠月謝納入方法
- 月謝袋
- PayPay
- クレジット決済(ウェブ手続き。月々の引き落としも可)
詳しくはお尋ねください。
レッスン室入室のタイミングについて
予約時間には、入室及び退出時間も含めます。 例 16時開始 16時40分終了の場合 【入室】16時00分➡︎準備➡︎レッスン開始 【退室】16時38分ごろレッスン終了➡︎片づけと挨拶➡︎40分退室 入室時間が早い場合は、待機していただくことになります。
待合室がありませんので、できれば定時にお入り下さい。
お車の方は、駐車場にてお待ちください。 お迎えの時間も厳守でお願いいたします。
🟠年会費の導入について
会員の方は、毎年1月に ¥1,000 を申し受けます。その時期になりましたら、お知らせします。
🟠領収書について
基本的に、月謝袋への印にて領収としています。領収書が必要な方は発行しますのでお申し出ください。
おやすみについて
・前日までのご連絡で、代わりのレッスンの予約ができます。当日キャンセルの場合、代わりのレッスンはできません。⭐️講師の時間を押さえているということでご理解ください。
・毎週コースは、月末がお休みです。さらに、お正月とゴールデンウィークは、月はじめもお休みになります。
・生徒さんご都合のレッスンの日程変更について(月額会員)
ご都合が悪くなった場合、レッスン日程変更は、前日まで1回のみ受け付けます。
変更した日程を、さらに変更することはできません。(変更後に不都合でお休みされた場合は、代わりのレッスンは予約できません。)
🌟ピアノコースの方
- 日ごろから爪はきれいに整えてください
- レッスンは靴下着用を厳守してください
- 筆記用具をお持ち下さい
🟠休会・退会について
休会の決まり
生徒さん都合での休会の場合、月/1,000円の在籍料を申し受けます。
・病気・事故・保護者さまの妊娠出産の場合は免除
復帰予定の立たないおやすみの場合は、「退会」となります。
再開される場合は、再入会をお願いします。
退会の決まり
・月末までにお申し出いただければ、月末退会扱い
※月途中退会の場合、差額返金不可
※月をまたいでの突然の退会の場合、退会手数料3,000円を申し受けます。
＊「うっかり予約忘れ」は、お月謝が発生しますのでご注意ください。
例「今月予約するの忘れてました（または、レッスンに行くのを忘れていました）。もうすぐ月末になるので、今月はお休みということにしてください」➡︎❌レッスンはお休みされても、お月謝は発生します。
例「しばらくお休みしていいですか？」➡︎ 1ヵ月につき、1000円の在籍料をお支払いいただければ3ヶ月まで休会ができます。復帰のめどが全く立たない状態であれば、退会をお勧めいたします。
🟠コース変更について
コース変更手数料として¥1,000を申し受けます
例 毎週コースから、月2回コースに変更したい➡︎手数料をお納めいただき、翌月から変更
【ペアレッスンについて】
・同一世帯のペアレッスンは家族割あり
ご夫婦、親子、兄弟など、同一世帯の方のペアレッスン（2人で1枠）については、
合計金額から2,000円割引。
ご入会金はお1人分のみ。（そのうちのお一人が退会→再入会の際は、入会金が必要になります。ご注意ください）
・お友達などのペアレッスン
2人で1枠でも、割引はありません。（体験時は別）
🟠紹介制度について
現行会員の方は、お知り合いの方が新規入会されましたら、
新規入会者さま、紹介してくださった方両方に¥1,000ずつキャッシュバック
🟠会員と非会員の違いについて
◉会員
・入会金をお支払いいただき、毎月定期的にレッスン。
・単発よりも割安
・ワークショップに優先的に、割安で参加できる
◉非会員
・入会金不要で、好きな時に予約
・交流会や発表会には参加不可
ベルフルーメン規約
本規約内容をご確認の上で、所定の入会申込書兼レッスン受講契約書(以下、入会申込書といい ます)に必要事項をご記入いただいた時点で、お客様とベルフルーメンの間でレッスン受講契約が成立するものとし、入会とさせていただきま す。併せて所定の入会金および受講されるコースのレッスン料をお支払いいただきます。受講開始日は原則として月第1週日からとなりますが、ご都合により第2週日以降からレッスンに出席される場合は、回数計算させていただきます。差額計算は初回のみ、その後は一切差額返金等行うことができませんので、あらかじめご了承ください。
お客様が入会手続完了後に、お客様のご都合によりレッスン開始日までにキャンセルをされた場 合は、事務手数料である入会金は返還できません。
レッスン料とレッスン料以外の費用
・入会金
入会時には、入会手続の事務手数料として所定の入会金をお支払いただきます。
・レッスン料お支払日
月はじめのレッスン日
・未納入
金融機関での振替不能などによりコース料金が未納の際、督促のご連絡を差し上げる場合がございますので予めご了承ください。
期日までにお支払がなかった場合、退会手続きをさせていただき、レッスンの受講をお断りする
ことがございますのでご留意ください。
・規約内容の変更
レッスン期間中に、規約やレッスン時間の変更等申し入れをさせていただく場合があります。変更 をお願いする場合には、事前にご案内申し上げます。 お客様がこの変更に合意された場合、所定の期日をもって、変更された内容で契約は更新されます。 万一、お客様がこの変更に同意いただけない場合には、新たな契約が発効する日の前日で受講契約が終了することといたします。その際、各種手続き・「退会手続き」の規定に沿って契約終了 の手続きをさせていただくこととします。
・免責事項
万一、ベルフルーメンが、その責めに帰すべき事由に 基づき損害賠償責任を負担する場合、その責任は1回分のレッスン料を上限とします。 ただし、ベルフルーメンに故意または重大な過失があ る場合を除きます。
・レッスン受講
レッスン予約時間の決まり
予約時間には、入れ替わりの時間、つまり、入室・退室時間を含むものとします。
つまり、40分間のレッスンの場合、00分に入室、40分に退室。早めに到着された場合は、駐車場にて時間調整をお願いします。早めに到着された場合は、予約時刻までお待ちいただくことになります。ただし、待合室はありません。お迎えの時間も厳守でお願いします。
・欠席のご連絡
やむを得ずレッスンをお休みまたは遅刻される場合は、必ずレッスン開始時間前までにご連絡をお願いいたします。
・代替レッスン
前日までにお休みのご連絡をいただいた場合、代わりのレッスンを予約できます。ただし、当日キャンセルの場合は、いかなる理由であっても代わりのレッスンは致しかねます。あらかじめご了承ください。
・レッスンスケジュールの変更
原則としてレッスン実施曜日・時間は固定しておりますが、会場または講師の都合により、曜 日・時間を変更させていただく場合があります。その際は予めご案内申し上げます。
・臨時休講
災害や悪天候、担当講師の体調不良等やむを得ない場合には臨時休講とさせていただくことがあ ります。臨時休講のご案内は、レッスン開始時間までに差し上げ、振替日を設定いたします。その際、振替日が翌月以降になる場合があります。
・個人⇆グループの変更
生徒さんの状態、進度の事情により、より効果的なレッスンを行うため、レッスン期間の 途中で個人レッスン⇆グループレッスンの変更をご提案させていただく場合がございます。
・コース変更について
コース変更につきましては、変更手数料1,000を申し受け、翌月1日から変更となります。
・レッスン日以外の行事
レッスンの進度に応じてイベントを企画する場合がございます。日程・費用等はその都度ご案内させていただきます。
・紹介制度について
お友達をご紹介いただき、新規入会された場合、生徒さんと新規入会者、両方に¥1,000ずつキャッシュバックします。※ただし、入会キャンペーン中は除く
・レッスン同伴について
基本的に、キッズは1人でトイレに行けるようになったら、レッスン時は保護者の方は退室をお願いします。分離不安でパニックになるなどのお子様は、ご相談させていただきます。
・ご兄弟ついて
ご兄弟の同席は禁止します。同席のみでも一定の学習効果が期待できるため、兄弟合同レッスンも受け付けております。ご相談ください。
ただし、レッスン生さんがオムツが外れておらず、下のご兄弟が1歳未満、などの場合は考慮します。
・家族割引
兄弟、ご夫婦、親子など、同一家庭の方の合同レッスンの場合、2人目から入会金免除、月謝は1ヶ月につき合計から2,000円割引。
安全で快適なレッスンを受講いただくために
・安全・災害対応
会場では安全にレッスンを受講いただくため細心の注意を払っておりますが、お客様におかれま
してもくれぐれも危険な行為等が無きようご留意ください。お客様ご自身の不注意による事故等
には責任を負いかねますので、体調管理(レッスンは自己・保護者責任において受講をお願いし
ます)や貴重品の管理を含め、十分ご注意ください。また、災害発生時には会場担当者や講師の
指示に従い、速やかに避難していただくようお願いいたします。
・マナー
円滑にレッスンを進めるため、お客様へのお約束事項等をご案内させていただいております。故意にレッスンの運営に著しく支障がある行為を行われた場合や、他のお客様および講師への社会的モラルに反する言動や迷惑行為等を行われた場合、レッスンの受講をお断りすることもござい
ますので、予めご了承ください。
各種手続き
・退会手続
ご都合により退会される場合は、お早めにご連絡ください。お申し出の月末で退会完了となります。お申し出が月をまたいだ場合、退会手数料3,000円を申し受けます。また、月途中の突然の退会の場合、差額返金はいたしかねます。あらかじめご了承ください。
生徒さん都合による月途中の退会に関しては、差額返金など致しかねますのでご了承ください。
長期欠席
生徒ご本人が傷病等の治療により1ヶ月以上連続してレッスンの受講が困難な場合、保護者様が傷病の治療やご出産等により1ヶ月以上連続してレッスンに同伴することが困難な場合、あるいは火災・水害・地震その他の災害の被害を受け、生徒ご本人および同伴される保護者様が1ヶ月以上連続してレッスンの受講が困難な場合、できるだけ早くご連絡をお願いします。
長期欠席期間は3ヶ月までで、それを過ぎますと事前にご案内の上、退会とさせ ていただきます。
一旦退会された後、レッスン再開するには入会料が必要になります。家族割対応で無料で入会された方も、生徒さん、都合で退会された場合の再入会の際は、通常の入会料を申し受けます。
・個人情報保護
個人情報の保護について
ベルフルーメンでは、お名前、ご住所などのお客様の情報はスクール運営 のために、また楽器や音楽関連商品、各種イベント、あるいはこれらに関する各種サービスにつ いて、お客様にご案内する場合に限って使用させていただきます。
規約の改訂
規約を改訂する場合があります。最新版はホームページ上でご確認下さい。
＊本規約は2022年11月改訂版です。